Attaché(e) commercial(e) et coordination H/F
Fondé en 2015 par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection.
Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des établissements Collection est un lieu écrin.
La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d’innovation continue.
Avec ses 13 établissements, le groupe s’affranchit de la standardisation de l’hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.
Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.
En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d’excellence, de créativité et de convivialité.
Les Bateaux Lyonnais proposent à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organisent des événements privatifs sur la Saône et le Rhône.
Nous recrutons un(e) Attaché(e) commercial(e) et coordination en CDI pour compléter notre équipe.
L’attaché(e) commercial(e) et coordination entretient des relations avec tous les services opérationnels des bateaux et doit faire preuve d’un fort esprit d’équipe et être également attentif aux contraintes opérationnelles.
Vos missions :
– Assurer la gestion des demandes des clients (privatisation, banquet, réunion, mariage, célébration, promenades, événements divers…) et qualifier des cahiers des charges par téléphone.
– Rédiger des propositions tarifaires pour la clientèle BtoC et BtoB en appliquant les procédures de relance.
– Vous effectuerez les visites des lieux.
– Garantir la coordination des événements tels que des journées d’études, réunions, repas de groupe, soirées, mariages ou événements festifs, promenades.
– Être l’interface entre le client, le service commercial, les équipes opérationnelles de la compagnie des Bateaux Lyonnais et les prestataires extérieurs.
– Préparer les fiches de fonction des opérations commerciales, mettre à jour les différents reportings et les documents rattachés.
– Animer la réunion hebdomadaire de coordination des services.
– Assurer le suivi du client ; être son contact privilégié pendant la durée de son événement.
– Accueillir le client le Jour J de l’évènement.
– Veiller au bon déroulement de l’ensemble des prestations, assurer un suivi de la satisfaction du client, gestion des acomptes et la facturation de l’évènement.
– Être amené (e) à prendre part à la commercialisation des événements en faisant de la vente additionnelle.
L’Attaché(e ) Commercial(e ) et coordination H/F peut être amené(e) à effectuer toutes autres activités selon les besoins des Bateaux Lyonnais dans le cadre de ses qualifications.
Votre profil:
– Vous avez de bonnes techniques de vente
– Vous avez une excellente communication orale et écrite
– Vous possédez un bon relationnel
– Vous maîtrisez les outils de bureautique
– Travailler de manière autonome et transversale ne vous fait pas peur
– Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur
– Vous parlez anglais couramment
– Vous avez votre Permis B
– Possibilité de travailler le samedi et/ou dimanche
Venez rejoindre une équipe dynamique dans un groupe en pleine croissance !
Structure : Les Bateaux Lyonnais (Lyon)
Contrat : CDI
Référence : ATCC - LBL
